Top 5 khóa học đào tạo telesales chuyên nghiệp để bán hàng 2021

Telesales - một trong những ngành nghề can đảm nhất!

Mỗi một nghề đều có những gian truân và thách thức riêng. Chỉ có những ai đã bước chân vào đó mới thật sự thấu hiểu được hành trình chông gai này, telesales cũng vậy.

Với mong muốn được đồng hành và san sẻ, sosanhgiakhoahoc.com chia sẻ đến những ai đang làm telesales những “bí kíp” chốt sales cực đỉnh từ các bậc thầy trong ngành thông qua Top 6 Khóa học Telesales online, khám phá ngay!

1. Bậc thầy Telesales

  • Ngoài bán hàng trực tiếp, làm kinh doanh không thể thiếu những chiếc điện thoại.
  • Điện Thoại giúp bạn liên lạc với đối tác, với khách hàng dễ dàng, không những thế điện thoại còn là công cụ chốt Sales hiệu quả và mạnh mẽ nhất mọi thời đại với mọi sản phẩm.
  • Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tận dụng lợi thế của chiếc điện thoại để bán hàng hiệu quả. 
  • Có vô số người bán hàng, kinh doanh nhưng thường xuyên bị từ chối, thất bại khi đặt hẹn hay bán hàng trên điện thoại? Tại sao?
  • Làm sao để kiểm soát cuộc bán hàng trên điện thoại, để bán được nhiều hàng hơn, trở thành sát thủ bán hàng, gia tăng doanh số.... 

Tất cả sẽ được giải đáp trong Bậc thầy Telesales.

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Phần 1: Giới thiệu

  • Bài 1: Làm thế nào để bán hàng ngay trên chiếc điện thoại của mình?
  • Bài 2: Keyword là gì? Làm thế nào để khám phá keyword đó
  • Bài 3: Làm chủ, nắm bắt tâm lý khách hàng (phần 1)
  • Bài 4: Làm chủ, nắm bắt tâm lý khách hàng (phần 2)

Phần 2: Bí quyết của một sát thủ bán hàng

  • Bài 5: Bí quyết của một sát thủ bán hàng 
  • Bài 6: Phương pháp tự tìm kiếm database 
  • Bài 7: 7 cách để có sự tin tưởng từ khách hàng 
  • Bài 8: Phương pháp smart calling 
  • Bài 9: Kịch bản đặt hẹn 
  • Bài 10: 9 bước bán hàng siêu đẳng
  • Bài 11: Các bộ câu hỏi trong mô hình score
  • Bài 12: Giải pháp xử lý bộ câu hỏi

Phần 3: Tổng kết

  • Bài 13: Tổng kết khóa học 
  • Bài 14: Bài kiểm tra trắc nghiệm

GIẢNG VIÊN

Trần Quang Minh (Minh Adam)

  • Chuyên gia đào tạo hàng đầu Việt Nam về bán hàng qua điện thoại.
  • Anh đã trở thành sát thủ bán hàng và Lập kỷ lục Doanh số với 140 hợp đồng/ tháng khi còn làm việc tại CMC Telecom.
  • Hiện anh là Chủ tịch HĐQT Salesmaster Vietnam- Trung tâm đào tạo kỹ năng Telesales uy tín tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung.

HỌC PHÍ

700.000 VNĐ (Giảm thêm 10% khi thanh toán online)

Thời lượng  02 giờ 13 phút.

Đặc biệt bạn sẽ được cấp chứng nhận hoàn thành và sở hữu trọn đời.

Giá hôm nay:

Xem chi tiết:

https://sosanhgiakhoahoc.com/khoa-hoc-online/bac-thay-telesales/

2. Telesales - Bán hàng qua điện thoại

  • Bạn là Telesales và thường xuyên kết thúc cuộc gọi với sự khó chịu của khách hàng?
  • Bạn kinh doanh và cần tự tìm khách hàng qua điện thoại?
  • Bạn chưa có kỹ năng lên kịch bản trước khi gọi để nắm bắt tâm lý khách hàng?
  • Bạn không biết cách đặt hẹn khách hàng trên điện thoại?
  • Bạn sợ khách hàng từ chối với nhiều lý do? 

Thấu hiểu điều đó, Unica hợp tác cùng giảng viên Nguyễn Bá Dương xuất bản khóa học Telesales - Bán hàng qua điện thoại.

Đây là những nghệ thuật xử lý tình huống khi bị khách hàng từ chối khi bán hàng qua điện thoại.

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Phần 1: Trở thành người bán hàng chuyên nghiệp

  • Bài 1: Bán hàng là một nghề thú vị và đáng tự hào
  • Bài 2: Sứ mệnh cao cả và những quy luật bất biến của người bán hàng
  • Bài 3: Hành trang và các kỹ năng cần thiết dành cho người bán hàng chuyên nghiệp

Phần 2: Bán hàng qua điện thoại

  • Bài 4: Vai trò của điện thoại trong hoạt động bán hàng
  • Bài 5: Những lưu ý khi giao tiếp qua điện thoại
  • Bài 6: Lắng nghe chủ động - Kỹ năng nghe rất quan trọng với Telesales
  • Bài 7: Kỹ năng nói dành cho Telesales
  • Bài 8: Ưu thế của Telesales - Xác định lợi thế bán hàng

Phần 3: Các kỹ năng chuyên nghiệp

  • Bài 9: Tiếp cận khách hàng
  • Bài 10: Chuẩn bị kịch bản bán hàng qua điện thoại
  • Bài 11: Tiếp cận tâm lý khách hàng qua điện thoại
  • Bài 12: Chốt hẹn qua điện thoại
  • Bài 13: Bán hàng qua điện thoại

Phần 4: Các bước quy trình bán hàng qua điện thoại

  • Bài 14: Kỹ thuật Spam kỹ năng telesale đỉnh cao
  • Bài 15: Kỹ năng telesale giảm áp lực cho khách hàng
  • Bài 16: Những sai lầm mà Telesales cần tránh
  • Bài 17: Gọi điện tặng quà
  • Bài 18: Mời tham dự sự kiện miễn phí
  • Bài 19: Hẹn gặp khách hàng
  • Bài 20: Chốt sales qua điện thoại

Phần 5: Cao thủ telesales xử lý tình huống

  • Bài 21: Các tuyệt chiêu để trở thành cao thủ Telesales
  • Bài 22: Khi bị khách hàng từ chối ngay từ câu đầu tiên
  • Bài 23: Khi bị nhân viên lễ tân gây khó dễ 
  • Bài 24: Phát hiện ra nhu cầu của khách hàng
  • Bài 25: Khi khách hàng lo ngại về chất lượng sản phẩm hay công ty của bạn
  • Bài 26: Khi khách hàng thắc mắc về giá cả
  • Bài 27: Để khách hàng không nói lời từ chối
  • Bài 28: Nghệ thuật xử lý tình huống khi bị khách hàng từ chối khi bán hàng qua điện thoại

Phần 6: Telesales đỉnh cao - Chốt sales & chăm sóc khách hàng

  • Bài 29: Kết nối - Bán hàng cho những người có quyền lực
  • Bài 30: Cộng tác - Hợp tác có chủ ý
  • Bài 31: Ngay lập tức thu hút sự chú ý của khách hàng
  • Bài 32: Hãy để khách hàng lựa chọn hai trong một
  • Bài 33: Chốt hợp đồng
  • Bài 34: Trở thành đồng minh của khách hàng
  • Bài 35: Là một chuyên gia khách hàng luôn tin tưởng
  • Bài 36: Luôn giữ liên lạc với khách hàng
  • Bài 37: Tổng kết khóa học
  • Bài 38: Bài trắc nghiệm khóa học

GIẢNG VIÊN

Nguyễn Bá Dương

  • Hơn 14 năm làm việc và quản lý tại ngân hàng Vietcombank và công ty chứng khoán Vietcombank, doanh số giao dịch khớp lệnh hơn 46.000 tỷ VNĐ (~ 2 tỷ USD).
  • 16 năm Kinh nghiệm quản lý phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công, lãnh đạo, bán hàng, xây dựng hệ thống marketing và tự động hóa doanh nghiệp.
  • Hơn 16 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo và huấn luyện TRỰC TIẾP cho hàng nghìn CEO và hàng trăm nghìn người, đặc biệt đã đào tạo huấn luyện trực tiếp cho các giảng viên, thạc sĩ, tiến sĩ.
  • Doanh Nhân, Diễn giả, Tác giả.
  • CEO - Boss Training.
  • Phó Viện trưởng Viện Nghiên Cứu Phát Triển Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ.
  • Sáng lập Doanh Nhân Ba Miền Group.
  • Sáng lập cộng đồng Đầu tư chứng khoán.
  • Cộng đồng Bất Động Sản Đồng Nai.
  • Diễn giả, nhà đào tạo có số lượng học viên đông nhất Việt Nam.                            
  • Tác giả 2 cuốn sách "Kungfu Bán Hàng Triệu Đô" và "Chìa Khóa Lãnh Đạo" nổi tiếng, nhiều cuốn sách khác và hơn 1000 video tạo động lực.
  • Đặc biệt hơn hết người đầu tiên tại Việt Nam tổ chức và huấn luyện thành công chương trình Boss Camp - Trại huấn luyện doanh nhân kinh doanh 9 ngày liên tục.
  • Top 1 Việt Nam sản xuất và xuất bản khóa học trên các học viện online.
  • Top 100 doanh nhân tiên phong hàng đầu Việt Nam năm 2013.
  • Hàng trăm giấy chứng nhận, giấy khen, thư cảm ơn và rất nhiều giải thưởng khác.

HỌC PHÍ

600.000 VNĐ (Giảm thêm 10% khi thanh toán online)

Thời lượng 02 giờ 30 phút.

Đặc biệt bạn sẽ được cấp chứng nhận hoàn thành và sở hữu khóa học trọn đời.

Giá hôm nay:

Xem chi tiết:

https://sosanhgiakhoahoc.com/khoa-hoc-online/telesales-ban-hang-qua-dien-thoai

3. Nghệ thuật tư vấn bảo hiểm qua Telesales

Bạn có biết? Telesale Bảo Hiểm Nhân Thọ là một trong những nghề nhận nhiều câu từ chối nhất.

Thậm chí khi gọi điện không đúng thời điểm và không có nghệ thuật thì còn bị chửi bới, dè bỉu dẫn đến tổn thương tâm lý rất nặng nề khiến không ít người phải bỏ nghề.

Nhưng đừng lo lắng, Unica sẽ mang đến cho bạn khóa học Nghệ thuật tư vấn bảo hiểm qua Telesales giúp bạn có thể luyện được những kỹ năng và bí kíp của nghề "Alo". 

  • Trong khóa học này học viên sẽ được sửa lỗi nói ngọng, nói tiếng địa phương không cần thiết trong tình huống để khi người nghe cảm thấy thoải mái và không khó chịu vì những lỗi chính tả khi alo.
  • Ngoài việc khuyết điểm của giọng nói như nói ngọng, nói lắp, nói tiếng địa phương, nói ậm ừ, nói rườm rà... thì học viên sẽ học được cách hành văn sao cho ngắn gọn, súc tích và chuyên nghiệp.
  • Những phần lý thuyết ban đầu là rất quan trọng nhưng phần thực hành là quan trọng hơn cả. Các bạn sẽ thấy chính mình đã gặp tình huống như vậy ở đâu đó rồi mà không hề biết cách xử lý vấn đề để rồi khi bị khách hàng "chửi" thì các bạn bị tổn thương về tinh thần, tâm lý và việc tất nhiên là các bạn sẽ nản khi làm công việc này.
  • Khóa học này không có phần xoa dịu tổn thương tâm lý học viên nhưng khi các bạn mua và lắng nghe toàn bộ những cách mà giảng viên đã đúc kết, bạn sẽ vững vàng hơn về tâm lý để hoàn thành tốt công việc này. 

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Phần 1: Tổng quan

  • Bài 1: Giới thiệu tổng quan về nghề "Alo"
  • Bài 2: Đối tượng khách hàng và nhu cầu - phần 1
  • Bài 3: Đối tượng khách hàng và nhu cầu - phần 2
  • Bài 4: Đối tượng khách hàng và yêu cầu - phần 3

Phần 2: Sửa lỗi

  • Bài 5: Sửa lỗi nói ngọng, tiếng địa phương
  • Bài 6: Sửa lỗi ậm ừ, lan man, lạc đề
  • Bài 7: Sửa lỗi rườm rà không cần thiết
  • Bài 8: Từ chối điện thoại mất lịch sự mà khách hàng không biết
  • Bài 9: Phân tích sản phẩm bảo hiểm và hướng dẫn xử lý từ chối của khách hàng

Phần 3: Thực hành xử lý từ chối và xây dựng kịch bản

  • Bài 10: Từ chối 1: Tôi không có nhu cầu BHNT
  • Bài 11: Từ chối 2: Tôi rất giàu, nhiều tiền nên không cần BHNT
  • Bài 12: Từ chối 3: Tôi đã có rồi không tham gia nữa
  • Bài 13: Từ chối 4: Tôi không thích bảo hiểm nhân thọ
  • Bài 14: Từ chối 5: Bảo hiểm thì chết mới nhận được tiền ah?
  • Bài 15: Từ chối 6: Tôi không có tiền đóng phí BHNT/Thu nhập bập bênh không đủ đóng phí BHNT
  • Bài 16: Từ chối 7: Tôi bàn bạc và tham khảo ý kiến vợ/chồng đã
  • Bài 17: Từ chối 8: Tôi có người thân làm bảo hiểm có gì liên hệ sau

Phần 4: Tổng kết khóa học

  • Bài 18: Tổng kết khóa học

GIẢNG VIÊN

Lê Văn Minh

  • Kinh nghiệm 10 năm làm Manager và Director cho các công ty liên quan đến Bảo Hiểm, Du Lịch và BĐS
  • Đào tạo hơn 3000 học viên cả trong nước và quốc tế trong lĩnh vực tự xuất bản các sản phẩm về số và hàng trăm học viên telesale, CSKH bằng ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh.
  • 16 năm kinh nghiệm làm việc với người nước ngoài trong lĩnh vực thương mại điện tử và kinh doanh online.
  • Đam mê công nghệ thông tin và xây dựng chiến dịch quảng cáo sản phẩm bằng các phương tiện truyền thông như hình ảnh, logo, video... đào tạo chuyên sâu cho các bạn muốn viết content hiệu quả.
  • Là người đầu tiên tìm ra phương pháp giải quyết lỗi với Amazon và các mẹo nhỏ.
  • Hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất bản và bán các sản phẩm công nghệ số 
  • Là nhà đầu tư, cộng tác viên chiến lược trên Fiverr.com
  • Là tác giả của khóa học: Cầm tay chỉ việc kiếm tiền trên Amazon và "On job training complete guide to self-publishing”

HỌC PHÍ

600.000 VNĐ (Giảm thêm 10% khi thanh toán online)

Thời lượng 01 giờ 49 phút.

Đặc biệt bạn sẽ được cấp chứng nhận hoàn thành và sở hữu khóa học trọn đời.

Giá hôm nay:

Xem chi tiết:

https://sosanhgiakhoahoc.com/khoa-hoc-online/nghe-thuat-tu-van-bao-hiem-qua-telesales

4. Telesales chuyên sâu cho lĩnh vực Giáo dục

Bán hàng qua điện thoại đã vô cùng phổ biến và việc khách hàng từ chối các cuộc điện thoại mời mua hàng khi vừa nghe vài câu chào hỏi cũng là chuyện hết sức thường tình.

Sản phẩm dù chất lượng cỡ nào cũng khó lòng đến được với khách hàng nếu bạn không có cách để xử lý những từ chối của họ ngay từ những giây đầu tiên.

  • Giữa rất nhiều cuộc điện thoại khách hàng nhận được hàng ngày, làm sao để họ chọn bạn và bỏ qua nhiều lời mời khác?
  • Làm sao để giọng nói, ngữ điệu, thông tin của bạn tạo sự tin tưởng cho khách hàng từ những tiếp xúc đầu?
  • Làm sao để có được lượng Database khách hàng chất lượng?

Và rất nhiều băn khoăn khác của những ai làm Telesale sẽ được giải thích đầy đủ, cuốn hút qua Telesales chuyên sâu cho lĩnh vực giáo dục - giúp bạn ngỡ ra nhiều tuyệt chiêu về nghệ thuật telesales mà lâu nay bạn chưa hề biết đến và khai thác.

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Phần 1: Mở đầu

  • Bài 1: 3 triết lý để trở thành Best Seller

Phần 2: Giới thiệu mô hình sát thủ telesales và công thức thành công trong bán hàng 

  • Bài 2 - Giới thiệu mô hình sát thủ telesales
  • Bài 3 - Xây dựng Database chất lượng
  • Bài 4 - Giọng Nói Trong Telesales
  • Bài 5 - Ngữ điệu bán hàng
  • Bài 6 - Kịch bản đặt hẹn/ mời hội thảo học thử cho người lạ
  • Bài 7 - Chuẩn bị trước khi gọi điện
  • Bài 8 - Kịch bản chốt khoá học ( Phần 1)
  • Bài 9 - Kịch bản chốt khoá học ( Phần 2)
  • Bài 10 - Nghệ thuật xử lý từ chối từ bậc thầy

THÔNG TIN VỀ GIẢNG VIÊN

Trần Quang Minh (Minh Adam)

Khóa học được giảng dạy bởi giảng viên Trần Quang Minh (Minh Adam) là chuyên gia đào tạo hàng đầu Việt Nam về bán hàng qua điện thoại.

HỌC PHÍ

198.000 VNĐ  

Thời lượng  02 giờ 00 phút.

Giá hôm nay:

Xem chi tiết:

https://sosanhgiakhoahoc.com/khoa-hoc-online/telesales-chuyen-sau-cho-linh-vuc-giao-duc

5. Trở thành cao thủ Telesales

Nhân viên Telesales là vị trí quan trọng trong khâu bán hàng của doanh nghiệp và theo thống kê, một nhân viên giỏi với đầy đủ các kỹ năng chốt sale bán hàng sẽ không khó để đạt được mức thu nhập cao.

Tuy nhiên công việc này cũng mang nhiều thách thức đòi hỏi sự bản lĩnh lớn ở một nhân viên bán hàng như áp lực doanh số, gặp phải các khách hàng khó tính, quấy nhiễu qua điện thoại, không chốt được đơn hàng….

Chính vì vậy mà người theo học hoặc làm công việc này cần trang bị những kỹ năng cần thiết cũng như tâm lý vững vàng để có thể gặt hái được hiệu quả công việc như mong muốn.

“Trở thành cao thủ Telesales” tại Kyna.vn hứa hẹn mang đến cho bạn những trải nghiệm và chia sẻ các tình huống thực tế, tương tác và thực hiện các bài thực hành, đồng thời cung cấp các kiến thức quản trị để tự nâng cao kỹ năng telesales của bản thân.

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Phần 1: Cơ hội và thách thức nghề Telesales

  • Bài 0: Bài mở đầu
  • Bài 1: Thách thức, cơ hội, phẩm chất của một nhân viên Telesale (Phần 1)
  • Bài 2: Thách thức, cơ hội, phẩm chất của một nhân viên Telesale (Phần 2)

Phần 2: Tiếp cận khách hàng 

  • Bài 3: Quy trình thực hiện 1 cuộc gọi Telesale (Phần 1)
  • Bài 4: Quy trình thực hiện 1 cuộc gọi Telesale (Phần 2)

Phần 3: Tạo ấn tượng với khách hàng

  • Bài 5: Kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng (Phần 1)
  • Bài 6: Kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng (Phần 2)

Phần 4: Phương pháp làm chủ cuộc gọi 

  • Bài 7: Kỹ năng lắng nghe
  • Bài 8: Kỹ năng khai thác thông tin (Phần 1)
  • Bài 9: Kỹ năng khai thác thông tin (Phần 2)

Phần 5: Tâm lý khách hàng

  • Bài 10: Tâm lý khách hàng
  • Bài 11: Bí kíp chốt sale

Phần 6: Các dạng cuộc gọi

  • Bài 12: Các dạng cuộc gọi Telesale
  • Bài 13: Thực hành - Cuộc gọi mời sự kiện
  • Bài 14: Thực hành - Cuộc gọi giới thiệu sản phẩm
  • Bài 15: Thực hành - Cuộc gọi thuyết phục

Phần 7: Xử lý từ chối của khách hàng

  • Bài 16: Xử lý từ chối của khách hàng
  • Bài 17: Thực hành - Xử lý từ chối của khách hàng (Phần 1)
  • Bài 18: Thực hành - Xử lý từ chối của khách hàng (Phần 2)

Phần 8: Các lỗi thường gặp

  • Bài 19: Một số lỗi thường gặp của Telesale (Phần 1)
  • Bài 20: Một số lỗi thường gặp của Telesale (Phần 2)

Phần 9: Tổng kết 

  • Bài 21: Tổng kết khóa học:  Trắc nghiệm cuối khóa, Tiểu luận tốt nghiệp

GIẢNG VIÊN

Phạm Thị Hải Yến

Chuyên đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên và các tổ chức.

Thạc sĩ chuyên ngành Tâm lý học Trường Đại học sư phạm Hà Nội - Phát triển kỹ năng, Trường Đại học Thủy lợi.

Đề tài nghiên cứu: Kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên. Hội nghị thường niên – trường Đại học thủy lợi, 2017.

10 năm làm đào tạo telesale, dịch vụ khách hàng, tạo động lực cho người lao động, xác định mục tiêu.

HỌC PHÍ

398.000 VND

Thời lượng  02 giờ 00 phút.

Giá hôm nay:

Xem chi tiết:

https://sosanhgiakhoahoc.com/khoa-hoc-online/tro-thanh-cao-thu-telesales

Chúc bạn sớm trở thành bậc thầy chốt sales đỉnh cao!

 

Hãy sử dụng tính năng so sánh và theo dõi giá để có giá tốt nhất khi mua sản phẩm.

Top 3 Khóa học Digital Painting (vẽ môi trường) chuyên nghiệp 2021

Top 13 khóa học excel online căn bản đến nâng cao cực đỉnh 2021

Nguyên Nguyễn

Founder tại SOSANHGIAKHOAHOC

(5★- 1 đánh giá) Đánh giá của bạn