Chính sách Đính chính & Báo cáo Sai sót
Chúng tôi không che giấu sai sót; chúng tôi sửa chữa chúng. Đây là cam kết của chúng tôi với cộng đồng người học.
Nội dung chính
Dù nỗ lực hết mình, sai sót là điều khó tránh khỏi trong quá trình xử lý hàng nghìn dữ liệu khóa học. Chúng tôi không che giấu sai sót; chúng tôi sửa chữa chúng.
Thời gian xác minh
Thời gian khắc phục
Minh bạch
2.1 Cam kết Sửa lỗi
Khi phát hiện hoặc nhận được báo cáo về thông tin không chính xác (ví dụ: giá sai, link hỏng, thông tin giảng viên cũ), chúng tôi cam kết:
Bước 1: Xác minh
Thời gian: Trong vòng 12 giờ kể từ khi nhận tin
Đội ngũ biên tập viên sẽ kiểm tra thông tin báo cáo và xác minh tính chính xác bằng cách truy cập trực tiếp nguồn gốc (website nền tảng khóa học).
Bước 2: Khắc phục
Thời gian: Cập nhật thông tin chính xác trong vòng 24-48 giờ
Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ ngay lập tức cập nhật thông tin chính xác trên website. Đối với các thay đổi lớn (giá, nội dung khóa học), chúng tôi sẽ ghi chú rõ ràng.
Bước 3: Minh bạch
Áp dụng cho: Các sai sót nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng
Chúng tôi sẽ có ghi chú "Đính chính" (Correction Note) ngay tại bài viết, bao gồm:
- Thông tin cũ (sai)
- Thông tin mới (đã sửa)
- Ngày cập nhật
- Lý do đính chính
Ví dụ về Ghi chú Đính chính:
Thông tin cũ: Giá khóa học "Excel từ A-Z" là 299.000đ
Thông tin mới: Giá đã tăng lên 399.000đ kể từ ngày 20/12/2025
Nguồn: Xác nhận từ Unica.vn
Lý do: Chương trình khuyến mãi đã kết thúc
2.2 Cách gửi Báo cáo Sai sót
Nếu bạn phát hiện bất kỳ thông tin nào chưa chính xác, xin vui lòng giúp chúng tôi cải thiện bằng cách:
Email trực tiếp
Gửi email đến bộ phận biên tập
Email:
bien-tap@sosanhgiakhoahoc.com
Tiêu đề thư: [Báo lỗi] - Tên khóa học/Bài viết
Thông tin cần cung cấp khi báo lỗi:
- URL trang web: Link chính xác đến trang có lỗi
- Mô tả sai sót: Thông tin gì sai? (giá, link, nội dung...)
- Thông tin đúng: Nếu biết, vui lòng cung cấp thông tin chính xác
- Nguồn tham khảo: Link hoặc ảnh chụp màn hình từ nguồn chính thức
- Thông tin liên hệ: Email hoặc SĐT để chúng tôi phản hồi (tùy chọn)
Bạn phát hiện sai sót?
Chúng tôi trân trọng mọi đóng góp của bạn để giữ cho nền tảng này luôn trung thực và hữu ích.
Báo cáo ngay