5 Khóa học kỹ năng Giải Quyết Vấn Đề (problem solving skills) 2024

1. Khóa học online

1. Rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề với mô hình IDEAS - Lê Đình Bảo Quốc

Khi đối mặt với các vấn đề, chúng ta thường có xu hướng giải quyết theo bản năng mà không có một kế hoạch cụ thể nào.

Cách giải quyết này sẽ dễ dẫn chúng ta đến những sai lầm và hậu quả không lường trước được, chúng ta sẽ dễ bị lạc lối, hoặc rơi vào ngõ cụt và không rút ra được kinh nghiệm để phòng ngừa cho vấn đề xảy ra tương tự trong tương lai. 

Và đây sẽ là một chiếc la bàn dẫn lối, giúp những bạn mới chập chững vào nghề hoặc những bạn chuyên viên có thể tự tin đưa ra cách giải quyết vấn đề mà cấp trên giao hoặc xử lý các tình huống phát sinh bất ngờ trong công việc một cách hiệu quả nhất.

Nó sẽ giúp bạn:

• Phân tích bản chất của vấn đề.
• Phương pháp và kỹ năng giải quyết vấn đề logic và khoa học.
• Vượt qua những rào cản và khó khăn trong quá trình giải quyết vấn đề.

Nội dung cốt lõi 

Chương 1: Vấn đề là gì? Tại sao nó lại là vấn đề?

• Bài 1: Vấn đề là gì?
• Bài 2: Các loại vấn đề thường gặp
• Bài 3: Tầm quan trọng của giải quyết vấn đề

Chương 2: Các kỹ năng thiết yếu khi giải quyết vấn đề

• Bài 4: Kỹ năng thu thập thông tin
• Bài 5: Kỹ năng phân tích dữ liệu
• Bài 6: Kỹ năng tư duy sáng tạo
• Bài 7: Kỹ năng ra quyết định
• Bài 8: Kỹ năng lên kế hoạch

Chương 3: Mô hình giải quyết vấn đề IDEAS 

• Bài 9: Giới thiệu Mô hình IDEAS
• Bài 10: Identify the cause (Xác định vấn đề)
• Bài 11: Develop alternatives (Đề nghị các ý tưởng giải quyết vấn đề)
• Bài 12: Evaluate the alternatives and select the solution (Đánh giá các ý tưởng đã được đưa ra và chọn lựa giải pháp)
• Bài 13: Adopt the plan for the solution (Lên ý tưởng thực hiện giải pháp)
• Bài 14: Study the effectiveness of the solution (Đánh giá hiệu quả của giải pháp)

Chương 4: Kết thúc khóa học

• Bài 15: Các rào cản khi giải quyết vấn đề
• Bài 16: Hãy là 1 người giải quyết vấn đề giỏi

Đối tượng tham gia:

• Các nhà lãnh đạo, quản lý, trưởng nhóm đang đi tìm phương hướng giải quyết hiệu quả cho các khó khăn trong công ty, phòng ban của mình. 
• Những người đang làm việc trong môi trường đòi hỏi hiệu quả công việc cao. 
• Những cá nhân đang đối mặt với các nan đề, khó khăn trong công việc và cuộc sống.

Giảng viên

Đặc biệt hơn, bạn được học với giảng viên Lê Đình Bảo Quốc với nhiều thành tích và kinh nghiệm nổi trội:

• Thạc sỹ phương pháp giảng dạy trường Đại Học Victoria
• 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục.
• 10 năm kinh nghiệm trong vai trò Chuyên gia đào tạo phương pháp giảng dạy Anh ngữ và huấn luyện kỹ năng mềm cho đội ngũ giảng viên, giáo viên tại các tổ chức giáo dục, trường đại học và các trường phổ thông. 
• Từng công tác tại các hệ thống Anh ngữ Cleverlearn, SaigonTech và hiện đang đảm nhiệm vị trí Quản lý chuyên môn cấp cao của hệ thống Anh Văn Hội Việt Mỹ (VUS).

Học phí

Nếu so với việc học tại các trung tâm thì bạn đã tiết kiệm 1 khoảng chi phí không hề nhỏ và lại hiệu quả.

Chỉ 490.000 VNĐ với 2h học tập.

Giá hôm nay: Chúng tôi sẽ cập nhật sớm nhất có thể

Xem chi tiết:

https://sosanhgiakhoahoc.com/khoa-hoc-online/ren-luyen-ky-nang-giai-quyet-van-de-voi-mo-hinh-ideas

2. Tư Duy Logic Và Giải Quyết Vấn Đề - Dương Ngọc Dũng

• Chuyện gì sẽ xảy ra nếu các quyết định đưa ra mang đậm màu sắc cảm tính? Các cấp quản lý doanh nghiệp giải quyết vấn đề bằng các quyết định thiếu phương pháp và cơ sở khoa học? 
• Làm sao để giải quyết vấn đề một cách khôn ngoan các vấn đề phát sinh “ngay tức thì”, đồng thời ngăn ngừa sự cố tái lập tương tự trong tương lai?
• Làm sao để tăng khả năng quản lý khi phát sinh các vấn đề trong kinh doanh và khách hàng, sự thay đổi phát triển của thời đại ?

Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này và nhằm góp phần phát huy tối đa tiềm lực của từng cá nhân trong việc tạo nên sức mạnh tổng thể, sosanhgiakhoahoc.com giới thiệu đến bạn khóa học Tư Duy Logic Và Giải Quyết Vấn Đề đến từ Kyna và Tiến sĩ Dương Ngọc Dũng.

Chương trình đào tạo

Chương 1: Phân tích bản chất của vấn đề

• Bài 1: 4 khía cạnh thường gặp của 1 vấn đề

Chương 2: Phương pháp giải quyết vấn đề

• Bài 2: Phân tích bản chất vấn đề bằng phương pháp I.D.E.A
• Bài 3: 6 phương pháp giải quyết vấn đề một cách hiệu quả 

Chương 3: Những rào cản trong phân tích và giải quyết vấn đề 

• Bài 4: Các nhóm rào cản trong phân tích và giải quyết vấn đề
• Bài 5: Rào cản 1, 2 - Sự tê liệt trong quá trình nhận thức và Sự quá tải về thông tin
• Bài 6: Rào cản 3, 4 - Ảo giác về tri thức và Tính toán cảm tính
• Bài 7: Rào cản 5, 6 - Thành kiến xác nhận và Kết thúc việc tìm kiếm quá sớm
• Bài 8: Rào cản 7, 8 - Tính ì trong nhận thức và Tư duy theo mong muốn
• Bài 9: Rào cản 9, 10 - Ký hiệu đầu tiên về ngữ nghĩa và Đặt khung tư tưởng
• Bài 10: Rào cản 11, 12 - Hiệu quả của những cái đầu tiên và Thành kiến lặp lại
• Bài 11: Rào cản 13, 14 - Thả neo suy nghĩ và Suy nghĩ bầy đàn
• Bài 12: Rào cản 15, 16 - Thành kiến về nguồn thông tin tin cậy và Ảo giác về sự kiểm soát

Giảng viên

Không ai khác hơn đó chính là TS. Dương Ngọc Dũng (Tiến sĩ Tôn giáo học). Thầy đã và đang:

• Có kiến thức uyên bác về Đông Phương Học, Ngôn Ngữ Học, Kinh Tế Học, Triết Học và Tôn Giáo Học.
• Ông nổi tiếng với những chương trình giảng dạy được thiết kế độc đáo, sáng tạo và hài hước chưa bao giờ được thực hiện ở Việt Nam cũng như trên thế giới. 
• Từng tư vấn - đào tạo cho rất nhiều tập đoàn lớn như Samsung, LG Vina, Tổng Lãnh Sự Mỹ,  Tổng Lãnh Sự Singapore, Bộ Tài Chính, Bộ Kế Hoạch & Đầu Tư, Đài Truyền Hình VTV,…
• Từng là giảng viên trường Wellesley College, Massachusetts. Đây là trường nữ sinh đứng vị trí thứ 2 ở Mỹ, và cũng là nơi Bộ Trưởng Ngoại Giao Hillary Clinton đã từng học. 
• Hiện tại, ông đang giảng dạy tại Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn.

Học phí

Chỉ 198.000 VNĐ với 3h học

Giá hôm nay: Chúng tôi sẽ cập nhật sớm nhất có thể

Xem chi tiết:

https://sosanhgiakhoahoc.com/khoa-hoc-online/tu-duy-logic-va-giai-quyet-van-de

2. Khóa học offline

1. Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề tại Masterskills

Trong hoạt động doanh nghiệp, việc tồn tại những rủi ro là điều khó có thể tránh khỏi. Nhưng quan trọng là làm để nào để ứng phó và giải quyết khôn ngoan khi gặp phải vấn đề, sự cố?

Câu trả lời có trong khóa học “Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề”.

Chương trình đào tạo

• Chương 1: Năng lực giải quyết vấn đề
• Chương 2: Xác định vấn đề
• Chương 3: Phân tích và truy tìm nguyên nhân 
• Chương 4: Xây dựng giải pháp và đối sách 
• Chương 5: Lựa chọn giải pháp và thực thi giải pháp 
• Chương 6: Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề bằng sáng tạo
• Chương 7: Kế hoạch hành động 

Đối tượng tham gia

• Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
• Giám đốc chức năng, trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp
• Những người tham gia làm việc tại các doanh nghiệp có mong muốn rèn luyện và phát triển kỹ năng quan trọng này.

Lưu ý: Chương trình không thích hợp với đối tượng học sinh, sinh viên và những người chưa có thâm niên làm việc trong doanh nghiệp.

Học phí

48.500.000 VNĐ/lớp (số lượng tối đa 35 học viên/lớp) với thời lượng 2 ngày/ 4 buổi 

Xem chi tiết: 

https://masterskills.org/Problem-solving-skills-training.htm

2. Kỹ Năng Giải Quyết Vấn đề & Ra Quyết định tại Smartskills

Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định là một kỹ năng quan trọng và cần thiết cho công việc cũng như cuộc sống của chúng ta mỗi ngày.

Nhằm đem đến cho bạn những skills cần thiết để có thể giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất, SmartSkills đã thiết kế lớp Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định, giúp bạn:

• Xác định được thế nào là vấn đề cần giải quyết 
• Phân tích và xác định được nguyên nhân của vấn đề
• Đưa ra những giải pháp có thể và quyết định xem giải pháp nào là tốt nhất 
• Thực thi giải pháp bạn đã chọn và đánh giá hiệu quả của nó
• Nắm rõ và sử dụng hiệu quả các công cụ giúp giải quyết vấn đề

Đối tượng tham gia: Quản lý cấp cơ sở trở lên

Phương pháp đào tạo:

• Truyền đạt lý thuyết
• Bài tập tình huống 
• Thảo luận nhóm, học viên thuyết trình
• Thực hành bằng vai diễn 
• Kèm cặp kỹ năng 

Chương trình đào tạo

Chương 1: Giới thiệu chung

• Định nghĩa “Vấn đề”
• Phân loại vấn đề
• Những sai lầm thường gặp
• Các kiểu tư duy giải quyết vấn đề
• Ra quyết định – một vai trò trọng yếu của nhà quản lý

Chương 2: Quá trình giải quyết vấn đề

-  Bước 1: Nhận diện vấn đề

• Mối quan hệ giữa mục tiêu và vấn đề
• Sử dụng chuẩn mực để tìm ra vấn đề
• Đó có phải là vấn đề?
• Mức độ nghiêm trọng của vấn đề?

-  Bước 2: Xác định chủ sở hữu vấn đề

• Thế nào là chủ sở hữu vấn đề?
• Đó có thực sự là vấn đề của tôi?
• Tôi có năng lực hay quyền hạn để giải quyết không?

-  Bước 3: Xác định nguyên nhân và bản chất của vấn đề

• Sự khác biệt giữa “triệu chứng” và “nguyên nhân”
• Thu thập và phân tích thông tin
• Biểu đồ xương cá
• Công cụ 5W
• Brainstorming
• Mindmap
• Phân tích SWOT

-  Bước 4: Chọn giải pháp (Ra quyết định)

• Thế nào là một giải pháp tốt
• Làm gì khi không có giải pháp tốt nhất?
• Những yếu tố ràng buộc giải pháp: quyền hạn, thời gian, nguồn lực, luật pháp, văn hóa, đạo đức…
• Nguyên tắc “khẩn cấp” và “quan trọng”
• Các cấp độ mục tiêu để lựa chọn giải pháp: PHẢI – NÊN – THÍCH
• Các phương pháp ra quyết định: Độc đoán – Phát biểu cuối cùng – Nhóm tinh hoa – Cố vấn – Luật đa số - Nhất trí

-  Bước 5: Thực thi giải pháp

• Lên kế hoạch 
• Thực hiện giải pháp

-  Bước 6: Theo dõi và đánh giá giải pháp

• Theo dõi tiến trình
• Nhìn lại và điều chỉnh

Thời lượng: 2 ngày 

Xem chi tiết:

http://smartskills.vn/khoa-hoc/ky-nang-giai-quyet-van-de-ra-quyet-dinh-20.html

3. Kết luận

Chỉ cần bạn có sự quyết tâm, nỗ lực thì việc rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề tốt sẽ không phải là mục tiêu quá khó khăn. Chúc bạn thành công!