Chân dung chuyên viên Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Khoá học Chân dung chuyên viên Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

197 học viên

Nhà cung cấp

KYNA

198.000 đ198.000 đ

Xem video

Giới thiệu khóa học

  • Có cái nhìn tổng quan hơn về ngành CSKH
  • Nắm bắt được tâm lí của khách hàng
  • Loại bỏ những sai sót khi CSKH
  • Nâng cao kỹ năng CSKH

Bạn sẽ học được gì ?

  • Có cái nhìn tổng quan hơn về ngành CSKH
  • Nắm bắt được tâm lí của khách hàng
  • Loại bỏ những sai sót khi CSKH
  • Nâng cao kỹ năng CSKH 

Nội dung khóa học

  • Bài 1: Khái niệm về dịch vụ chăm sóc khách hàng

  • Bài 2: Phân loại nhóm khách hàng

  • Bài 3: Thời điểm chăm sóc khách hàng

  • Bài 4: Nhu cầu về dịch vụ chăm sóc khách hàng

  • Bài 5: Vai trò của dịch vụ chăm sóc khách hàng đối với công ty

  • Bài 6: Xây dựng thái độ thân thiện

  • Bài 7: Lan truyền sự hào hứng

  • Bài 8: Phát triển kĩ năng giao tiếp

  • Bài 9: Kĩ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

  • Bài 10: Giao tiếp bằng lời

  • Bài 11: Lựa chọn ngôn ngữ

  • Bài 12: Âm điệu

  • Bài 13: Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp

  • Bài 14: Quản lí thời gian

  • Bài 15: Kiểm soát thời gian

  • Bài 16: Kỹ năng Phân tích công việc

  • Bài 17: Ưu tiên công việc

  • Bài 18: Hao phí thời gian

  • Bài 19: Nguyên nhân gây Stress

  • Bài 20: Quản lí và loại bỏ Stress

  • Đánh giá, góp ý khóa học

  • Các khóa học liên quan

Nhận xét của học viên

Chưa có đánh giá

Lịch sử giá

Giá thấp nhất: 198000 đ
Giá cao nhất: 198000 đ
Được cập nhật: một giờ trước
  • Hiện tại đang là giá thấp nhất, bạn có muốn mua ngay? Đến nơi bán
  • Bạn đang chờ giá tốt hơn ?. Sử dụng 2 cách nhận thông báo bên dưới nhé

Từ trình duyệt

Trình duyệt không hỗ trợ

Từ email

Đăng ký nhận thông báo thất bại

Đăng ký nhận thông báo thành công

Hủy đăng ký thông báo thất bại

Hủy đăng ký thông báo thành công

Xin vui lòng nhập đúng định dạng email

Bạn đang gặp lỗi khi sử dụng ?. Báo cáo tại đây

Nguồn: KYNA

Mã giảm giá KYNA

Tính năng khóa học

  • Bài giảng 22
  • Thời lượng 2h 0'
  • Học viên 197
  • Trình độ: Chuyên sâu
  • Sở hữu mãi mãi
  • Xem được trên máy tính, điện thoại, tablet
  • Cấp chứng nhận hoàn thành

Đến nơi bán