Đánh thức tư duy dịch vụ khách hàng

Khoá học Đánh thức tư duy dịch vụ khách hàng

1 học viên

Nhà cung cấp

KYNA

390.000 đ390.000 đ

Giới thiệu khóa học Đánh thức tư duy dịch vụ khách hàng

Sau khi hoàn thành khóa học "Đánh Thức Tư Duy Dịch Vụ Khách Hàng", học viên sẽ có được các lợi ích sau:

- Hiểu rõ tầm quan trọng của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ

- Giao tiếp hiệu quả và xử lý thành công các tình huống phát sinh với khách hàng

- Duy trì lòng yêu nghề và ngọn lửa Dịch vụ Khách hàng trong việc thực hiện các công việc hàng ngày

- Nhận ra ý nghĩa và vai trò của nghề Dịch vụ Khách hàng trong tất cả các hình thức kinh doanh thuộc từng ngành nghề khác nhau

- Xây dựng hình ảnh cá nhân một cách chuyên nghiệp và tận tâm theo tiêu chuẩn LOOK - DO - TALK và trở thành một viên ngọc sáng giá cho công tác dịch vụ khách hàng của đơn vị

- Giao tiếp hiệu quả qua hai việc lắng nghe thể hiện sự đồng cảm với khách hàng và đặt câu hỏi tìm hiểu thông tin nhằm phục vụ đúng nhu cầu khách hàng một cách nhanh nhất

- Năm bắt phương thức thực hiện xử lý cảm xúc của khách hàng trước và áp dụng qui trình khôi phục dịch vụ sau đó nhằm giữ chân khách hàng

- Tiến nhanh và xa hơn trên nấc thàng nghề nghiệp vì sự tâm huyết và hiệu quả trong từng hành động phục vụ tận tâm

Nội dung khóa học

  • Giới thiệu khóa học

  • Bài 1: Dịch vụ khách hàng là gì?

  • Bài 2: Tư duy dịch vụ khách hàng là gì?

  • Bài 3: Từ điển phục vụ tận tâm: LOOK - DO - TALK

  • Bài 4: Khôi phục dịch vụ khách hàng

  • Bài 5: Áp dụng quy trình HEART

  • Bài 6: Tư duy ông chủ

  • Kết thúc khóa học

Nhận xét của học viên

Chưa có đánh giá

Lịch sử giá

Giá thấp nhất: 390000 đ
Giá cao nhất: 390000 đ
Được cập nhật: 9 giờ trước
  • Hiện tại đang là giá thấp nhất, bạn có muốn mua ngay? Đến nơi bán
  • Bạn đang chờ giá tốt hơn ?. Sử dụng 2 cách nhận thông báo bên dưới nhé

Từ trình duyệt

Trình duyệt không hỗ trợ

Từ email

Đăng ký nhận thông báo thất bại

Đăng ký nhận thông báo thành công

Hủy đăng ký thông báo thất bại

Hủy đăng ký thông báo thành công

Xin vui lòng nhập đúng định dạng email

Bạn đang gặp lỗi khi sử dụng ?. Báo cáo tại đây

Nguồn: KYNA

Mã giảm giá KYNA

Tính năng khóa học

  • Bài giảng 8
  • Thời lượng Đang cập nhật
  • Học viên 1
  • Trình độ: Chuyên nghiệp
  • Sở hữu mãi mãi
  • Xem được trên máy tính, điện thoại, tablet
  • Cấp chứng nhận hoàn thành

Đến nơi bán